курс «Практическая юриспруденция и психология»
«Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей»
478 стр., 2018 г., ISBN 978−5-4474−7358−7
Книга создана на основе материалов онлайн-тренинга
«Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей». Цель тренинга — сделать общение с продавцами осмысленным и управляемым, доведя потребительскую грамотность до максимума, а нарушение Ваших прав — до минимума. Вы научитесь грамотному потребительству — как получить именно то, за что Вы заплатили, и сохранить при этом деньги, нервы и время. Если же получили не то, что Вам было нужно или не вовремя — как защитить свои нарушенные права.